Politique de confidentialité de Manuloop

Date d’entrée en vigueur : 12/05/2026

Dernière mise à jour : 12/05/2026

Manuloop (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web www.manuloop.com (le « Site »). Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, ainsi que des choix dont vous disposez concernant ces données. Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le site. En utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique.

Sauf définition contraire dans la présente Politique de confidentialité, les termes utilisés dans cette Politique de confidentialité ont la même signification que dans nos Conditions générales, accessibles à partir de www.manuloop.com.

DÉFINITIONS

Données personnelles

Les données personnelles désignent les données relatives à une personne physique vivante pouvant être identifiée à partir de ces données (ou à partir de ces données et d’autres informations dont nous disposons ou susceptibles d’être en notre possession).

Données d’utilisation

Les données d’utilisation sont des données collectées automatiquement, soit générées par l’utilisation du Site, soit par l’infrastructure du Site elle-même (par exemple, la durée de consultation d’une page).

Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur l’appareil d’un utilisateur.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données désigne une personne qui (seule, conjointement ou en commun avec d’autres personnes) détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous sommes responsables du traitement de vos données.

Sous-traitant (ou prestataires du site web)

Le sous-traitant (ou prestataire du site web) désigne toute personne (autre qu’un employé du responsable du traitement des données) qui traite les données pour le compte du responsable du traitement. Nous pouvons utiliser les services de différents prestataires de site web afin de traiter vos données plus efficacement.

Personne concernée

La personne concernée est toute personne physique vivante faisant l’objet de données personnelles.

Utilisateur

L’Utilisateur est la personne physique qui utilise notre Site. L’Utilisateur correspond à la personne concernée, qui fait l’objet de données personnelles.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons différents types d’informations à diverses fins afin de vous fournir et d’améliorer notre site web.

Types de données collectées

Données personnelles

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables pouvant être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données personnelles »). Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter :

Adresse email
Prénom et nom de famille
Nom de l’entreprise
Numéro de téléphone
Adresse IP, localisation géographique, type de navigateur, source de référence, durée de la visite et pages consultées
Cookies et données d’utilisation

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des newsletters, des informations marketing ou promotionnelles, ainsi que d’autres contenus susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désinscription ou les instructions fournies dans chacun de nos emails.

Données d’utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le Site est consulté et utilisé (« Données d’utilisation »). Ces données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, adresse IP), le type et la version de votre navigateur, les pages de notre site que vous visitez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants uniques de l’appareil ainsi que d’autres données de diagnostic.

Données de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre site web et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données pouvant inclure un identifiant unique anonyme.

Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et sont stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi utilisées incluent également des balises et des scripts permettant de collecter et de suivre des informations afin d’améliorer et d’analyser notre site web.

You can instruct your browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is being sent. However, if you do not accept cookies, you may not be able to use some parts of our website.

Exemples de cookies que nous utilisons :

Cookies de session : nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre site web.
Cookies de préférence : nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et différents paramètres.
Cookies de sécurité : nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.

COMMENT NOUS UTILISONS LES DONNÉES

Manuloop utilise les données collectées à diverses fins :

Pour fournir et maintenir notre site web
Pour vous informer des modifications apportées à notre site web
Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre site web lorsque vous choisissez de le faire
Pour fournir une assistance client
Pour collecter des données analytiques ou des informations précieuses afin d’améliorer notre site web
Pour surveiller l’utilisation de notre site web
Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
Pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres services, biens, sites web et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.

CONSERVATION DES DONNÉES

Manuloop ne conservera vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour respecter les lois applicables), résoudre des litiges et faire appliquer nos accords et politiques juridiques. Manuloop conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités de notre site web, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant de plus longues périodes.

TRANSFERT DES DONNÉES

En tant qu’expert en sourcing opérant entre l’Asie (principalement la Chine et le Vietnam) et les pays occidentaux (Europe, Amériques, etc.), vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre juridiction d’origine. Manuloop prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité, et aucun transfert de vos données personnelles ne sera effectué vers une organisation ou un pays sans la mise en place de garanties adéquates, notamment en matière de sécurité de vos données et autres informations personnelles.

OBLIGATIONS LÉGALES

Manuloop peut divulguer vos données personnelles en toute bonne foi, estimant que cette action est nécessaire pour :

Pour se conformer à une obligation légale
Pour protéger et défendre les droits ou les biens de Manuloop
Pour prévenir ou enquêter sur d’éventuelles fautes en lien avec le site web
Pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du site web ou du public
Pour se protéger contre toute responsabilité juridique

SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité de vos informations est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas en garantir la sécurité absolue. Nous utilisons diverses technologies et procédures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous sécurisons les informations personnelles que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Lorsque des informations personnelles sensibles (telles que le numéro de carte bancaire et/ou les données de géolocalisation) sont collectées sur nos sites web et/ou transmises à d’autres sites web, elles sont protégées par l’utilisation de techniques de chiffrement, telles que le protocole Secure Socket Layer (SSL).

Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter via l’adresse e-mail suivante : contact@manuloop.com

VOS DROITS

Manuloop s’efforce de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données personnelles. Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et souhaitez qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous avez le droit :

D’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et d’en recevoir une copie
De rectifier toute donnée personnelle vous concernant qui serait inexacte
De demander la suppression des données personnelles vous concernant
Vous disposez d’un droit à la portabilité des données pour les informations que vous fournissez à Manuloop. Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format électronique couramment utilisé afin de pouvoir les gérer et les transférer.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

FOURNISSEURS DE SITE WEB

Nous pouvons faire appel à des sociétés et à des personnes tierces pour faciliter notre site web (« fournisseurs de site web »), pour fournir le site web en notre nom, pour exploiter des sites web liés au site web ou pour nous aider à analyser la manière dont notre site web est utilisé.

Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni de les utiliser à d’autres fins.

ANALYSES

Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre site web.

Google Analytics

Google Analytics est un service d’analyse web proposé par Google qui suit et rapporte le trafic des sites web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l’utilisation de notre site web. Ces données sont partagées avec d’autres services de Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire. Vous pouvez refuser que votre activité sur le site soit utilisée par Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page de politique de confidentialité de Google : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Hubspot

Hubspot est un service d’abonnement en ligne qui permet à toute entreprise l’utilisant de créer des pages web marketing sur les serveurs de Hubspot, où les visiteurs peuvent en apprendre davantage sur l’entreprise, télécharger du contenu et fournir des informations de contact ainsi que d’autres informations démographiques. Ces informations, qui sont stockées et gérées sur les serveurs des fournisseurs de site web Hubspot, sont ensuite utilisées afin que les visiteurs puissent être contactés au sujet de leur intérêt pour les biens ou services de l’entreprise et interagir avec celle-ci. Vous êtes libre d’explorer le site web sans fournir d’informations personnelles vous concernant. Lorsque vous visitez le site web ou vous inscrivez via nos formulaires, nous vous demandons de fournir des informations personnelles vous concernant.

LIENS VERS D’AUTRES SITES

Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites web ou services tiers, et nous déclinons toute responsabilité à leur égard.

CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

Notre site web ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 13 ans (« enfants »).

Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès de personnes âgées de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous avez connaissance que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

NOUS NE VENDONS JAMAIS D’INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles à des tiers.

TÉMOIGNAGES ET COMMENTAIRES CLIENTS

Nous publions des témoignages et avis de clients sur nos sites web, lesquels peuvent contenir des informations personnelles. Nous obtenons le consentement de chaque client par e-mail avant de publier le nom et le témoignage du client.

FONCTIONNALITÉS DES RÉSEAUX SOCIAUX

Notre site web inclut des fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que le bouton « J’aime » de Facebook, ainsi que des widgets comme le bouton « Share This », ou des mini-programmes interactifs exécutés sur nos sites. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur nos sites, et peuvent installer un cookie afin de permettre leur bon fonctionnement. Les fonctionnalités et widgets de réseaux sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit directement sur nos sites web. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas à ces fonctionnalités. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par les politiques de confidentialité et autres politiques des entreprises qui les fournissent.

FORUMS PUBLICS

Nous mettons à disposition des salons de discussion accessibles au public, des blogs et des forums communautaires. Veuillez garder à l’esprit que si vous divulguez directement des informations via nos forums, blogs ou espaces publics, ces informations peuvent être collectées et utilisées par d’autres. Nous corrigerons ou supprimerons toute information que vous avez publiée sur les sites web si vous en faites la demande, comme décrit dans la section « Désinscription et désabonnement » ci-dessous.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous informerons par e-mail et/ou par une notification visible sur notre site web avant que la modification ne prenne effet et mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » en haut de la présente politique de confidentialité.

Il vous est conseillé de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification. Les changements apportés à cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

DÉSINSCRIPTION ET DÉSABONNEMENT

Consultation, correction et suppression de vos informations personnelles

Sur demande, Manuloop vous indiquera si nous détenons ou non vos informations personnelles. Si vous nous fournissez vos informations personnelles, vous disposez des droits suivants concernant ces informations :

De consulter les informations que vous nous avez fournies
De demander que nous corrigions toute erreur, information obsolète ou omission dans les informations que vous nous avez fournies
De demander que vos informations ne soient pas utilisées pour vous contacter
De demander que vos informations soient retirées de toute liste de sollicitation que nous utilisons
De demander que vos informations soient supprimées de nos dossiers
De refuser d’être sollicité par Manuloop ou par des tiers

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter via l’adresse e-mail suivante : contact@manuloop.com. Nous répondrons à votre demande de modification, de correction ou de suppression de vos informations dans un délai raisonnable et vous informerons des actions que nous avons prises.

Pour vous désabonner de nos communications

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing en cliquant sur le lien « se désabonner » situé au bas de nos e-mails, ou en nous envoyant un e-mail à contact@manuloop.com. Les clients ne peuvent pas refuser de recevoir les e-mails transactionnels liés à leur compte chez nous ou à l’utilisation de nos sites web.