Étude de cas
Construction d’une chaîne d’approvisionnement responsable pour un distributeur d’équipements télécom au Vietnam
Contexte
Un fournisseur et distributeur de solutions télécom certifié EcoVadis souhaitait développer une chaîne d’approvisionnement résiliente et durable au Vietnam afin de sécuriser ses opérations d’achat régionales. Le client recherchait des partenaires industriels capables d’assurer la production complète d’armoires télécom — incluant la fabrication, l’assemblage et la conformité technique stricte. Au-delà des exigences techniques et commerciales standards, le client appliquait des engagements environnementaux stricts et attendait que sa chaîne d’approvisionnement reflète ces valeurs. Cela créait un double défi : identifier des fabricants locaux capables sur quatre segments de produits distincts, tout en garantissant un alignement constant avec le cadre RSE du client et ses standards de qualité.
Approche
Manuloop a mené un sourcing ciblé sur quatre segments — pièces plastiques injectées, pièces métalliques embouties, câbles cuivre et cordons fibre optique — avec une attention particulière portée à l’identification de partenaires capables d’assurer la production complète des armoires télécom, y compris l’assemblage. Les critères environnementaux ont été intégrés dès le début du processus de sélection. Les recherches ont été orientées vers des fournisseurs présentant une sensibilité démontrée aux enjeux environnementaux, avec une priorité donnée aux fabricants certifiés ISO 14000. Les visites d’usines ont inclus une analyse structurée des pratiques internes ainsi que des échanges directs sur les engagements environnementaux de chaque site. Des contrôles qualité sur site ont été réalisés avec des rapports écrits intégrant une composante RSE claire, alignée sur les attentes du client. En parallèle, Manuloop a assuré un support opérationnel terrain au Vietnam : inspections pré-expédition, gestion de la relation fournisseurs, coordination des demandes d’information (RFI) pour les composants techniques, ainsi qu’un audit dédié des processus de contrôle des cordons fibre optique — cartographiant chaque étape de contrôle qualité dans la chaîne de production et vérifiant la manière dont la continuité du signal est assurée et tracée.
Livrables
- Portefeuille fournisseurs couvrant quatre segments de produits, avec des profils techniques et RSE documentés - Visites d’usines sur site avec évaluations structurées des critères environnementaux et qualité - Rapports d’inspection pré-expédition et documentation des contrôles qualité - Audit complet des contrôles de fabrication des cordons fibre optique et de la traçabilité des fibres - Gestion des demandes d’information (RFI) ciblant des fabricants locaux disposant de capacités industrielles compatibles - Support continu à la gestion des relations fournisseurs et aux achats au Vietnam L’ensemble des livrables a été structuré pour soutenir la prise de décision conjointe entre les équipes ingénierie, achats et direction.
Résultats
Le client a sécurisé un portefeuille fournisseurs structuré au Vietnam, aligné à la fois sur ses exigences techniques et ses engagements environnementaux — couvrant l’ensemble des familles de produits ciblées avec des partenaires industriels qualifiés. Les opérations d’achat ont été renforcées par un support terrain direct, réduisant l’exposition aux risques de qualité et de conformité tout au long de la chaîne d’approvisionnement. L’intégration des critères RSE dès la phase de sourcing a permis au client d’étendre de manière concrète et documentée son approche alignée EcoVadis à sa base fournisseurs vietnamienne.
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